Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1) Konto i rejestracja

Zapomniałem hasła – co zrobić?
Kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, wpisz swój e-mail. Otrzymasz wiadomość z instrukcją resetowania hasła.

Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz kupować bez rejestracji, ale nie będziesz miał dostępu do historii zamówień ani rabatów dla stałych klientów.

Jak się zarejestrować?
Kliknij „Zaloguj się” → w polu „Stwórz konto” wpisz swój e-mail → wypełnij dane → potwierdź rejestrację klikając w link aktywacyjny z e-maila.

Czy mogę zmienić dane adresowe?
Tak. Zaloguj się i kliknij „Edycja danych” w swoim profilu.

2) Zamówienia

Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, ale tylko zanim paczka zostanie wysłana. Napisz do nas jak najszybciej na: sklep@stylmebli.pl.

Czy mogę coś zmienić w zamówieniu?
Nie modyfikujemy zamówień po złożeniu. Najlepiej anulować i złożyć nowe zamówienie.

Złożyłem dwa zamówienia – można je połączyć?
Tylko jeśli nas o tym poinformujesz od razu, a paczki jeszcze nie zostały wysłane. Nie dotyczy produktów wysyłanych od producenta.

Jak sprawdzić status zamówienia?
Zalogowani klienci mogą to zrobić w historii zamówień. Wysyłamy też e-maile informujące o postępach.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Obecnie nie oferujemy takiej możliwości.

3) Dostawa i płatności

Ile kosztuje dostawa?
Koszt zależy od formy płatności, rodzaju dostawy i gabarytów. Szczegóły znajdziesz przy produkcie.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak – dodaj produkt do koszyka aby poznać cenę

Dane do przelewu:
EMT GROUP Sp. z o.o.
Miła 4/14, 11-010 Barczewo
mBank: 98 1140 2004 0000 3502 7911 5951

4) Zwroty i wymiany

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Do 14 dni od otrzymania zwrotu i sprawdzenia towaru.

Jak zwracane są pieniądze?
- Przy płatności za pobraniem – na konto podane w formularzu zwrotu.
- Przy płatności online – na to samo konto, z którego był przelew.

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwrot towaru – kliknij”.

Czy mogę wymienić produkt?
Nie oferujemy typowej wymiany. Zwróć towar i złóż nowe zamówienie na inny rozmiar lub kolor.

5) Produkty

Czy wszystkie produkty są dostępne od ręki?
Aktualna dostępność jest podana w opisie produktu. Wersje kolorystyczne i rozmiarowe są widoczne przy produkcie. Produkty na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – do 30 dni.